С 1989 года во второй четверг ноября во многих странах мира отмечают Всемирный день качества, празднуют его и в России

С 1989 года во второй четверг ноября во многих странах мира отмечают Всемирный день качества, празднуют его и в России. И если определение качества обычно ищут в экономическом словаре, то с самим явлением мы сталкиваемся повсеместно. Выбираем ли одежду и продукты, страну и район для жизни, работу для себя и школу для детей, и даже мобильного оператора — в совокупности качество этих параметров определяет уровень жизни человека.
Так что же такое качество и почему это важно для каждого человека?
- В 1/8 финала чемпионата мира по футболу в матче Испания — Россия вратарь Игорь Акинфеев отбивает пенальти и приносит сборной России победу. Что это, если не работа высшего качества?
Вкусный торт, прочная кирпичная кладка, талантливая картина — результат качественной работы, выполненной профессионалами и близкой к эталону. Качество работы имеет не только материальные формы, оно определяет результат любого труда: услуги стоматолога, научные исследования, лекции по литературе требуют качественного исполнения. Люди, которые умело и ответственно подходили к работе, ценились во все времена — и в античности, и в XXI веке.
- В Советском Союзе для маркировки качественной продукции отечественного производства использовался Знак качества СССР — перевернутая буква "К", вписанная в пятиугольник. Предприятия получали право маркировать свою продукцию Государственным знаком качества СССР на срок от двух до трех лет, а потом требовалась переаттестация.
Приобретая товары — от туфель до молочных продуктов, — мы в первую очередь обращаем внимание на качество: аккуратные швы и мягкую кожу обуви, правильную плотность и герметичную упаковку творога.
В России традиция маркировать качественные продукты особым знаком возродилась в 2015 году, когда работу начало Роскачество — независимая система мониторинга, которая помогает не потеряться среди сотен наименований и выбрать уже проверенные профессионалами товары.
Сегодня Знаком качества отмечаются российские товары, которые не только соответствуют верхним границам современных ГОСТов, но и превышают их.
- "Зарядье" — яркий пример тренда на комфортную городскую среду. Изначально на месте обветшавшей гостиницы "Россия" планировали построить целый гостиничный комплекс, но в 2012 году передумали — и в центре столицы появился парк с разными климатическими зонами, "парящим" мостом и небанальными видами.
Окружающая среда влияет на психологическое состояние человека, об этом говорят и специалисты по психогеографии, и авторы популярных книг о хюгге — датском синониме счастья и уюта. Свежий воздух, чистая вода, зеленые парки и множество других факторов формируют качественную городскую среду и привлекают людей. Разбитые дороги, плохая экология, проблемы с безопасностью угнетают людей и заставляют уезжать из города. От качества городской среды зависит не только спокойствие и здоровье жителей, но и будущее мегаполисов — ведь без горожан городов не бывает.
- Московский метрополитен открылся в 1935 году и занимает шестое место в мире по интенсивности использования, седьмое — по длине эксплуатируемых линий. Поезда в среднем ходят раз в 2,5 минуты, а в часы пик интервал сокращается до 90 секунд. За 2017 год метро воспользовались 2,442 млрд пассажиров. Вот это качественная услуга! На фото торжественное открытие нового участка метро от "Раменок" до "Рассказовки" Калининско-Солнцевской линии.
Чтобы оценить качество услуг, сегодня даже не надо выходить из дома. Можно заказать пиццу, пригласить клинера или вызвать врача, а потом написать отзыв, не вставая с дивана. В этой системе все в выигрыше: благодаря конкуренции потребитель получает все более качественные услуги, а предприниматель — обратную связь, необходимую для развития бизнеса.
Качество — одно из центральных понятий в жизни человека вне зависимости от возраста, места жительства и эстетических предпочтений. Поэтому во многих странах мира во второй четверг ноября отмечают Всемирный день качества, цель которого — привлечь внимание к проблеме качества, повысить грамотность потребителей и показать последние достижения в этой сфере.
В России тоже отмечают День качества, а следит за соблюдением стандартов в стране Роскачество.