Самые частые вопросы, которые поступают нам через платформу обратной связи «Госуслуги», — о невозможности загрузки медицинских документов

Самые частые вопросы, которые поступают нам через платформу обратной связи «Госуслуги», — о невозможности загрузки медицинских документов

Рассказываем пошагово, как правильно просматривать и скачивать такие документы:

1. Открывайте только официальный сайт gosuslugi.ru. Рекомендуемый браузер на ПК — Яндекс.Браузер (обеспечивает лучшую совместимость).
2. Убедитесь, что в системе установлены необходимые отечественные сертификаты безопасности.

Более подробно об установке отечественных сертификатов — в видеоролике.

️ Важно:
- После визита в медицинское учреждение оформление документа и появление его в личном кабинете на «Госуслугах» может занять несколько дней.
- Скорость открытия и загрузки зависит от работы федерального портала «Госуслуги» и качества интернет‑соединения.

️ Если ошибка сохраняется — обратитесь в техподдержку «Госуслуг»:
- горячая линия: 8 800 100‑70‑10
- короткий номер для мобильных: 115

Также результаты осмотра можно посмотреть на региональном портале yamalmed.ru (авторизация через учётную запись «Госуслуг»): раздел «Медицинская карта» → подраздел «История».

Техподдержка регионального портала: (34922) 3‑00‑03.

Также результаты доступны и в мобильном приложении «К врачу».

Самостоятельное лечение категорически не рекомендуется.

Вопросы относительно конкретных медицинских показателей или состояний здоровья лучше всего обсудить на приеме у врача.

#государство_для_людей

#Надымскаярайоннаябольница