Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Рекламный баннер 990x90px header-top
Рекламный баннер 728x90px center-top
Как работает единый Сall-центр больниц по номеру 122?
Как работает единый Сall-центр больниц по номеру 122?
Мы приоткроем дверь в call-центр и аккуратно вместе с нашими студентами заглянем внутрь. Только тссс... - не отвлекайте наших операторов)
Итак, знакомьтесь - это наши телефонисты, операторы call-центра. В отдельном помещении, разделённом на кабинки, на ваши звонки по номеру 122 отвечают 5 сотрудников.
Позвонить нашим добрым волшебницам можно с понедельника по пятницу: с 7-30 до 17-45, а в субботу с 7-30 до 16-00.
Почему перестали работать номера регистратуры?
Этим мы бережём ваше время!
Да! Теперь, когда вы приходите в поликлинику и задаёте вопросы в регистратуру - отвечают только вам, разговаривают только с вами и регистратор не отвлекается на телефон. Человек в поликлинике не ждёт, пока регистратор ответит на несколько телефонных звонков. А пациент, позвонивший по телефону, не ждёт, когда же регистратор отпустит человека в регистратуре чтобы поговорить по телефону.
Какие плюсы от call-центра?
- Больше никаких неконтролируемых очередей ожидания на линии.
- Пациент не держит трубку возле уха в ожидании, когда ему ответят.
- Появилась возможность нажать кнопку 1 для того что бы оператор перезвонил вам сам
- Доступна удобная маршрутизация всех звонков для переключения на нужный раздел:
вызов на дом,
запись на прием,
запись на вакцинацию,
запись на исследование
В чём выгода для больницы?
- Мы всегда знаем, кто нам звонил, сколько ждал на линии, дозвонился в итоге или нет.
- Мы всегда сможем перезвонить всем, кто пока остался без ответа и для этого больше не нужно будет долго искать всех, кто звонил, ведь они набирали наше Учреждение по единому номеру.
- Возможность полноценного контроля всех без исключения операторов call-центра
- Возможность просмотра отчетности по звонкам и различных графиков, это упрощает аудит работы всех специалистов call-центра.
- Анализ поступивших звонков позволяет выявлять наиболее важные разделы и при необходимости подключать дополнительных специалистов.
Согласитесь, удобство работы с единым номером 122 очевидно!
Будьте здоровы и помните, что вся нужная и важная информация доступна вам круглосуточно и без ограничений на нашем официальном сайте: https://nadymcrb.ru/
Мы приоткроем дверь в call-центр и аккуратно вместе с нашими студентами заглянем внутрь. Только тссс... - не отвлекайте наших операторов)
Итак, знакомьтесь - это наши телефонисты, операторы call-центра. В отдельном помещении, разделённом на кабинки, на ваши звонки по номеру 122 отвечают 5 сотрудников.
Позвонить нашим добрым волшебницам можно с понедельника по пятницу: с 7-30 до 17-45, а в субботу с 7-30 до 16-00.
Почему перестали работать номера регистратуры?
Этим мы бережём ваше время!
Да! Теперь, когда вы приходите в поликлинику и задаёте вопросы в регистратуру - отвечают только вам, разговаривают только с вами и регистратор не отвлекается на телефон. Человек в поликлинике не ждёт, пока регистратор ответит на несколько телефонных звонков. А пациент, позвонивший по телефону, не ждёт, когда же регистратор отпустит человека в регистратуре чтобы поговорить по телефону.
Какие плюсы от call-центра?
- Больше никаких неконтролируемых очередей ожидания на линии.
- Пациент не держит трубку возле уха в ожидании, когда ему ответят.
- Появилась возможность нажать кнопку 1 для того что бы оператор перезвонил вам сам
- Доступна удобная маршрутизация всех звонков для переключения на нужный раздел:
вызов на дом,
запись на прием,
запись на вакцинацию,
запись на исследование
В чём выгода для больницы?
- Мы всегда знаем, кто нам звонил, сколько ждал на линии, дозвонился в итоге или нет.
- Мы всегда сможем перезвонить всем, кто пока остался без ответа и для этого больше не нужно будет долго искать всех, кто звонил, ведь они набирали наше Учреждение по единому номеру.
- Возможность полноценного контроля всех без исключения операторов call-центра
- Возможность просмотра отчетности по звонкам и различных графиков, это упрощает аудит работы всех специалистов call-центра.
- Анализ поступивших звонков позволяет выявлять наиболее важные разделы и при необходимости подключать дополнительных специалистов.
Согласитесь, удобство работы с единым номером 122 очевидно!
Будьте здоровы и помните, что вся нужная и важная информация доступна вам круглосуточно и без ограничений на нашем официальном сайте: https://nadymcrb.ru/
48086
Рекламный баннер 728x90px center-bottom
Поделитесь новостями с жителями города
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Полезные ресурсы
Разработка -
