В надымской Центральной районной больнице телефоны регистратур больше не работают

В надымской Центральной районной больнице телефоны регистратур больше не работают

С 10 апреля вся информация по обращениям пациентов переводится на единый номер: 88003000717 или 122. Туда входит: вызов врача на дом, запись пациентов к врачу, получение справочной информации. Это сделано для удобства населения.

Теперь сотрудники CALL-центра владеют информацией не только по записям на приём к врачу и по вызову врача на дом, но и имеют определённый функционал: обладают информацией по обследованию, а также можно позвонить и задать любой вопрос по здоровью. А по номеру 122 есть маршрутизация звонков, по нему человек может выбрать необходимый ему пункт.

Самое большое преимущество в том, что в случае не дозвона - программа центра обеспечивает обратную связь и сотрудники перезвонят человеку.

Напомним, CALL-центр существует с 2020 года, со времён пандемии, параллельно ему действовали и телефоны регистратур. Это было сделано временно для переходного периода.

#общество@trknadym